نحوه ارسال:
- ارسال مجموعه ما با پست پیشتاز و تیپاکس انجام می‌گیرد.
- در داخل شهر تهران با هماهنگی قبلی امکان ارسال با پیک فراهم شده که هزینه ارسال با توجه به مسافت شما محاسبه و درب منزل به پیک پرداخت میکنید.
- سفارش هاى شما بین 2 تا 7 روز كارى پس از ثبت نهايى ،تحويل پست و تیپاکس داده ميشود.(ایام تعطیل جزء روزهای کاری نیستند)
- امکان تحویل حضوری با هماهنگی قبلی برای تهرانی های عزیز فراهم میباشد.
- برای پیگیری سفارش های خود و مشاهده ی وضعيت بسته، شماره سفارش یا شماره تماسی که با آن ثبت سفارش انجام داده اید را داخل فیلد رهگیری سفارش جست و جو کنید.
شرایط تعویض و مرجوع:
- تمامی محصولات قبل از ارسال توسط بخش کنترل کیفیت (QC) کاملا چک می شوند.
- در صورتی که محصول دارای عیب ظاهری یا تناقض در ارسال بوده تا 24 ساعت بعد به تیم پشتیبانی آنالیا اعلام کرده تا بررسی شود و در صورت تایید هزینه مرجوع به عهده مجموعه ما میباشد.
- متاسفانه امكان تعويض يا مرجوعى كالاهايى كه شرايط زير را دارا باشند نخواهيم داشت:
- محصولاتى كه به هر شكل استفاده شده تشخيص داده شوند.
- محصولاتى که نخ كش،كثيف،چروك،بوى عطر يا هر گونه آسيبى نسبت به وضعيت اوليه شان داشته باشند.
- به دلیل حجم بالای سفارشات امکان مرجوعی سلیقه ای وجود ندارد.
مالكيت و حق انتشار
كليه فعايت ها، كالاها و خدمات فروشگاه اينترنتى آنالیا بر حسب مورد اينترنتى از مراجعه مربوط مى باشد و فعاليت هاى اين سايت تابع قوانين و مقرارات جمهورى اسلامى ايران مى باشد.
حق انتشار كليه طراحى ها و نشانه هاى تجارى ثبت شده و ثبت نشده كه در اين وبسايت استفاده شده متعلق به آنالیا بوده و هرگونه الگو بردارى، كپى بردارى يا انتشارات به هر شكل به صورت كامل يا جزئى از طريق هر كانالى ممنوع و غير اخلاقى بوده و پيگرد قانونى همراه دارد.
زمان پاسخگویی پشتیبانی
زمان پاسخگویی پشتیبان های مجموعه آنالیا از ساعت 9 صبح تا 9 شب از طریق دایرکت اینستا و یا لینک مستقیم تلگرام و ایتا قرار داده شده در سایت، می باشد.
